Oplossingen op maat
Een van de krachtigste oplossingen die Kiwa kan aanbieden schuilt in een stukje maatwerk. Weinig mensen weten dat kwaliteitsnormen kunnen gecreëerd worden op maat van een netwerk, of een hele sector. Mensen kennen standaard referentiëlen zoals ISO 9001 of VCA. Deze worden beheerd door onafhankelijke stichtingen en worden slechts mondjesmaat aangepast. Veranderingen zijn steeds van toepassing op alle certificaathouders.
Met het maatwerk van Kiwa kan een sector of een netwerk van bedrijven zelf aan de slag om kwaliteitscriteria op te stellen, en deze ook auditeerbaar te maken. In dat laatste zit de expertise van Kiwa en meteen ook de kracht van het maatwerk. Het is immers goed om richtlijnen te formuleren over hoe bedrijf X of Y zich moet organiseren, of om een ethische code op te stellen. Maar hoe borg je dat deze ook wordt toegepast ? Doordat je de keuze hebt om zelf je norm samen te stellen, kan je kiezen op welke aspecten je de klemtoon legt. Dat kan heel algemeen in de richting van kwaliteitsbeheersing gaan, of eerder naar competentie en kennis van wetgeving, of zelfs naar het respecteren en toepassen van een ethische code. Zo ongeveer alles is mogelijk, en Kiwa helpt u om uw normcriteria om te zetten in een onafhankelijk en geborgd audit platform.
Een belangrijke meerwaarde zit ook in het digitaal beschikbaar stellen van kwantitatieve audit resultaten, die benchmark toepassing mogelijk maakt.
Meer hierover op de pagina's over het digitaal audit platform.
Een greep uit de meest recente projecten opmaat die Kiwa heeft uitgevoerd.
- Voor de Vereniging van Erkende Bodemdeskundigen heeft Kiwa een norm opgesteld die de sector moet toelaten om vertrekkende van de bestaande ethische code over te gaan naar een verdere kwaliteitsborging door een kwaliteitscharter en externe audits. Kiwa heeft samen met de VEB de norm opgesteld, met specifieke aandacht voor ethisch gedrag, competentie van de werknemers, en kennis van technieken en wetgeving. Daarnaast heeft Kiwa ook een toolbox uitgewerkt waarmee de VEB leden zich efficiënt kunnen zetten aan de implementatie van de nieuwe norm.
- Voor Deceuninck, hebben we 2 normen gecreëerd, die niet alleen criteria opleggen voor de productie van kunststof gevelelementen (bijv. ramen en deuren), maar ook voor de plaatsing ervan. Dit heeft een enorme boost van het kwaliteitsniveau opgeleverd, en wordt nu uitgebreid naar andere systeemleveranciers (konkurrenten van de Deceuninck) omwille van het succes en het maatschappelijke belang (lager energieverbruik door goed geïsoleerde ramen).
- Federauto Carrosserie hebben we vanuit normtechnische invalshoek geholpen om de complexe Europese kaderrichtlijn 2007/46/EG om te zetten naar een zeer concrete en praktisch bruikbare norm die de constructeur van carrosserieën toelaat om snel naar een kwaliteitssysteem te evolueren dat niet alleen garandeert dat de Europese wet gevolgd wordt, maar bovendien ook dat er continue verbetering gerealiseerd wordt.
- Voor de schadeherstel sector hebben we 2 labels ontwikkeld, Kiwa Light en Kiwa Pro, die de carrosserie in staat stelt om zich te toetsen met state of the art vereisten, die verzekeraars en consumentenorganisaties tegenwoordig stellen. De labels worden breed erkend en gedragen. Ze zijn gebaseerd op een aantal mustvragen, en daarnaast punten vragen waarop in totaal 60% moet gehaald worden. Bovendien maakt Kiwa een digitale rapportage mogelijk, waardoor carrosserieën zich kunnen benchmarken met hun concullega’s, en onmiddellijk zeer concrete verbeteropportuniteiten kunnen identificeren.
Voor meer informatie: janneck.peersman@kiwa.be, of -32-3-2590660.